ID=hLb/123b men,vỉệc xâỵ đựng mốị qụán hệ với khách hàng là ỹếù tố qủan trọng để giữ chân ngườì dùng trên trạng wẹb củả bạn. hãỳ tạọ ra cơ hội cho ngườĩ dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồí, bình lúận hóặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb củà bạn dựa trên phản hồi đó.