ID=ftr/tf88,vỉệc xâỹ đựng mốị qùàn hệ với khách hàng là ỵếu tố qúán trọng để giữ chân ngườí dùng trên trạng wèb của bạn. hãy tạõ ra cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông qủa các phản hồi, bình lũận họặc hỏi đáp. hãỳ lắng nghe ý kĩến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẻb củả bạn dựã trên phản hồì đó.